Politique de confidentialité de la Boutique BluLou
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(« Boutique »)
Cher Utilisateur !
Nous respectons votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez à l'aise lorsque vous utilisez nos services. C'est pourquoi nous vous présentons ci-dessous les informations les plus importantes sur les principes de traitement de vos données personnelles et les cookies utilisés par notre Boutique. Ces informations ont été préparées en tenant compte du RGPD, c'est-à-dire du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
FARO GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est situé ul. Marcina 11, 40-854 Katowice, inscrite au Registre National des Tribunaux - registre des entrepreneurs par le TRIBUNAL D'ARRONDISSEMENT KATOWICE-EST À KATOWICE, VIIIe SECTION COMMERCIALE DU REGISTRE NATIONAL DES TRIBUNAUX, sous le numéro KRS 0000926127, NIP 9542829567, numéro REGON 38960370200000, capital social 100 000,00 PLN, capital versé 100 000,00 PLN.
Si vous souhaitez nous contacter concernant le traitement de vos données personnelles, écrivez-nous à l'adresse e-mail : shop@blulou.pl.
VOS DROITS
Vous avez le droit de demander :
- l'accès à vos données personnelles, y compris l'obtention d'une copie de vos données (art. 15 RGPD ou - si applicable - art. 13 paragraphe 1 lettre f RGPD),
- leur rectification (art. 16 RGPD),
- leur effacement (art. 17 RGPD),
- la limitation du traitement (art. 18 RGPD),
- la portabilité des données vers un autre responsable du traitement (art. 20 RGPD).
Ainsi que le droit :
- de vous opposer à tout moment au traitement de vos données :
- pour des raisons liées à votre situation particulière – concernant le traitement de vos données personnelles fondé sur l'art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD (c'est-à-dire sur nos intérêts légitimes), y compris le profilage (art. 21 paragraphe 1 RGPD) ;
- si les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où le traitement est lié à ce marketing direct (art. 21 paragraphe 2 RGPD).
Contactez-nous si vous souhaitez exercer vos droits. Vous pouvez notamment vous opposer à notre utilisation des cookies (dont vous lirez ci-dessous) via les paramètres appropriés de votre navigateur.
Si vous estimez que vos données sont traitées illicitement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données en fonction de vos actions.
1. Passation d'une commande dans la Boutique - partie 1
| Dans quel but ? | |
|---|---|
| exécution de votre commande | |
| Sur quelle base ? | |
| contrat de vente (art. 6 paragraphe 1 lettre b RGPD) | obligation légale, liée notamment à la comptabilité, à la sécurité des produits et à leur conformité aux exigences légales, nous obligeant à traiter vos données personnelles (art. 6 paragraphe 1 lettre c RGPD) |
| Pendant combien de temps ? | |
| pendant la durée du contrat susmentionné | jusqu'à l'expiration de nos obligations légales |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être formulées – par vous ou par nous (plus d'informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) |
|
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? | |
| vous ne pourrez pas passer de commande | |
2. Passation d'une commande dans la Boutique - partie 2
| Dans quel but ? |
|---|
| amélioration de la qualité de nos services grâce aux avis publiés par les Utilisateurs via un service d'enquête de satisfaction |
| Sur quelle base ? |
| notre intérêt légitime consistant à traiter vos données afin de mener des enquêtes sur votre satisfaction concernant nos services (art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD) |
| Pendant combien de temps ? |
| si vous ne donnez pas votre avis - pendant 7 jours à compter de votre achat ou jusqu'au moment où nous prendrons en compte votre opposition au traitement ; si vous donnez votre avis - jusqu'à sa suppression ou jusqu'au moment où nous prendrons en compte votre opposition au traitement* |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être formulées – par vous ou par nous (plus d'informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| votre avis sur nos services ne sera pas pris en compte dans nos travaux de développement |
3. Création d'un compte dans la Boutique
| Dans quel but ? |
|---|
| exécution du contrat de service de gestion d'un compte dans la Boutique |
| Sur quelle base ? |
| contrat de prestation de services (art. 6 paragraphe 1 lettre b RGPD) |
| Pendant combien de temps ? |
| pendant la durée du contrat susmentionné |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être formulées – par vous ou par nous (plus d'informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| vous ne pourrez pas créer de compte et utiliser ses fonctionnalités, telles que la consultation de l'historique des commandes ou la vérification du statut d'une commande |
4. Prise de contact avec nous (par exemple pour poser une question)
| Dans quel but ? | |
|---|---|
| traitement de vos demandes ou réclamations | |
| Sur quelle base ? | |
| contrat ou démarches entreprises à votre demande en vue de sa conclusion (art. 6 paragraphe 1 lettre b RGPD) – lorsque votre demande concerne un contrat dont nous sommes ou pouvons être partie | notre intérêt légitime consistant à traiter vos données afin de communiquer avec vous (art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD) – lorsque votre demande n'est pas liée à un contrat |
| Pendant combien de temps ? | |
| pendant la durée du contrat nous liant ou – si le contrat n'est pas conclu - jusqu'à l'expiration de la période de prescription des réclamations* | jusqu'à l'expiration de la période de prescription des réclamations ou jusqu'au moment où nous prendrons en compte votre opposition au traitement* |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être formulées – par vous ou par nous (plus d'informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) |
|
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? | |
| nous ne pourrons pas répondre à votre demande ou réclamation | |
5. Paramètres du navigateur ou autre action similaire autorisant les activités marketing
| Dans quel but ? |
|---|
| marketing direct consistant à afficher des publicités personnalisées (plus d'informations dans les sections « Profilage » et « Cookies » de la Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base ? |
| notre intérêt légitime consistant à traiter les données aux fins susmentionnées (art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD) |
| Pendant combien de temps ? |
| jusqu'à l'expiration ou la suppression par vous des cookies utilisés à des fins marketing* |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| vous ne recevrez pas de suggestions de produits ou services susceptibles de vous intéresser |
6. Paramètres du navigateur ou autre action similaire autorisant les activités analytiques
| Dans quel but ? |
|---|
| analyse de la façon dont vous utilisez et naviguez sur le site de la Boutique, afin d'en améliorer la fonctionnalité (plus d'informations dans les sections « Activités analytiques » et « Cookies » de la Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base ? |
| notre intérêt légitime consistant à traiter les données aux fins susmentionnées (art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD) |
| Pendant combien de temps ? |
| jusqu'à l'expiration ou la suppression par vous des cookies utilisés à des fins analytiques* |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| votre façon d'utiliser et de naviguer sur le site de la Boutique ne sera pas prise en compte dans nos travaux de développement |
7. Consentement à recevoir de notre part des contenus marketing (par exemple des informations sur des offres spéciales)
| Dans quel but ? | |
|---|---|
| envoi d'informations marketing, notamment d'offres spéciales | analyse de l'efficacité de nos envois, afin d'établir des principes généraux pour un envoi efficace de messages dans notre activité (plus d'informations dans la section « Activités analytiques » de la Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base ? | |
| votre consentement à nos activités marketing (art. 6 paragraphe 1 lettre a RGPD) | notre intérêt légitime consistant à traiter les données aux fins susmentionnées (art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD) |
| Pendant combien de temps ? | |
| jusqu'au retrait de votre consentement – rappelons que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement des données jusqu'au retrait de votre consentement reste licite. | jusqu'au moment où nous prendrons en compte votre opposition au traitement |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être formulées – par vous ou par nous (plus d'informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) |
|
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? | |
| vous ne recevrez pas nos contenus marketing, y compris les informations sur nos offres spéciales | |
8. Inscription à la newsletter
| Dans quel but ? | |
|---|---|
| envoi de la newsletter | analyse de l'efficacité de nos contenus envoyés, afin d'établir des principes généraux pour un envoi efficace de messages dans notre activité (plus d'informations dans la section « Activités analytiques » de la Politique de confidentialité) |
| Sur quelle base ? | |
| contrat de service d'envoi de newsletter (art. 6 paragraphe 1 lettre b RGPD) | notre intérêt légitime consistant à traiter les données aux fins susmentionnées (art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD) |
| Pendant combien de temps ? | |
| jusqu'au moment où vous vous désabonnerez de notre newsletter | jusqu'au moment où nous prendrons en compte votre opposition au traitement |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être formulées – par vous ou par nous (plus d'informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) |
|
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? | |
| vous ne pourrez pas recevoir d'informations concernant la Boutique et nos services | |
9. Utilisation des services (autres que ceux mentionnés ci-dessus), tels que la navigation sur notre site ou l'utilisation d'autres fonctionnalités disponibles - si elles nécessitent un traitement de données
| Dans quel but ? |
|---|
| exécution du contrat conclu entre nous |
| Sur quelle base ? |
| contrat de prestation de services (art. 6 paragraphe 1 lettre b RGPD) |
| Pendant combien de temps ? |
| pendant la durée du contrat susmentionné |
| de plus, vos données seront traitées jusqu'à l'expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être formulées – par vous ou par nous (plus d'informations à ce sujet dans le dernier tableau de cette section) |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités pour lesquelles le traitement des données est nécessaire |
10. Action ou omission pouvant donner lieu à des réclamations liées à la Boutique ou à nos services
| Dans quel but ? |
|---|
| établissement, exercice ou défense d'éventuelles réclamations liées au contrat conclu ou aux services fournis |
| Sur quelle base ? |
| notre intérêt légitime consistant à traiter les données personnelles aux fins susmentionnées (art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD) |
| Pendant combien de temps ? |
| jusqu'à l'expiration du délai de prescription des réclamations ou jusqu'au moment où nous prendrons en compte votre opposition au traitement* |
| Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas vos données ? |
| impossibilité d'établir, d'exercer ou de défendre des réclamations |
PROFILAGE
Dans le cadre de la Boutique, nous effectuons du profilage – cela vous concernera si vous y consentez. Ce profilage consiste en une évaluation automatique des produits ou services susceptibles de vous intéresser, en utilisant des informations sur les contenus que vous consultez. Ainsi, les publicités de produits ou services affichées dans le cadre des services internet que vous utilisez seront mieux adaptées à vous et à vos besoins.
Le profilage que nous effectuons ne conduit pas à des décisions produisant à votre égard des effets juridiques ou vous affectant de manière similairement significative.
ACTIVITÉS ANALYTIQUES
Dans le cadre du site de la Boutique, nous menons des activités analytiques visant à améliorer son intuitivité et son accessibilité – cela vous concernera si vous y consentez. Dans le cadre de l'analyse, nous prendrons en compte la façon dont vous naviguez sur la Boutique – par exemple le temps que vous passez sur une sous-page, ou les endroits sur lesquels vous cliquez. Grâce à cela, lors des travaux de développement de la Boutique, nous pourrons optimiser sa mise en page, son apparence et ses contenus, afin d'en améliorer la fonctionnalité.
De plus, si vous consentez à recevoir nos messages marketing ou notre newsletter, nous pouvons analyser l'efficacité de nos envois. Par exemple, nous pouvons vérifier si et comment cela a influencé votre activité dans notre Boutique. Ces activités nous aideront à établir des principes généraux pour l'envoi de ce type de messages – par exemple concernant les heures d'envoi optimales ou la manière de formuler des contenus efficaces.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques conformes aux dispositions légales applicables, notamment nous utilisons le chiffrement de la connexion via un certificat SSL/TLS.
COOKIES
Notre Boutique, comme la plupart des sites internet, utilise des cookies. Ces fichiers :
- sont enregistrés dans la mémoire de votre appareil (ordinateur, téléphone, etc.) ;
- ne modifient pas les paramètres de votre appareil.
Dans cette Boutique, les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
- mémorisation de votre session
- statistiques
- marketing
Pour savoir comment gérer les cookies, notamment comment désactiver leur utilisation dans votre navigateur, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur. Vous pouvez accéder à ces informations en appuyant sur la touche F1 dans votre navigateur. De plus, vous trouverez des instructions appropriées sur les pages suivantes, selon le navigateur que vous utilisez :
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les fonctions des cookies que nous traitons et leur durée de validité.
| nom du cookie | durée de validité du cookie | fonction du cookie |
|---|---|---|
| _ga_LR3X9HCXEX | durée de la session | suivi du trafic dans la boutique à des fins statistiques |
| _ga | durée de la session | suivi du trafic dans la boutique à des fins statistiques |
| _gid | durée de la session | suivi du trafic dans la boutique à des fins statistiques |
En utilisant les options appropriées de votre navigateur, vous pouvez à tout moment :
- supprimer les cookies,
- bloquer l'utilisation des cookies à l'avenir.
Dans ces cas, nous ne les traiterons plus.
SERVICES EXTERNES / DESTINATAIRES DES DONNÉES
Nous faisons appel à des prestataires externes qui nous aident dans notre activité. Nous leur confions le traitement de vos données – ces entités traitent les données uniquement sur notre instruction documentée.
Vous trouverez ci-dessous la liste des destinataires de vos données :
| ACTION | DESTINATAIRES DES DONNÉES | TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE |
|---|---|---|
| toute action en lien avec la Boutique | hébergeur | n'a pas lieu |
| prestataire de support technique/informatique | n'a pas lieu | |
| personnes collaborant avec nous sur la base de contrats civils, soutenant notre activité courante | n'a pas lieu | |
| fournisseur de logiciel de vente | n'a pas lieu | |
| navigation sur le site de la Boutique avec des paramètres autorisant les activités marketing | prestataire de services marketing | n'a pas lieu |
| navigation sur le site de la Boutique avec des paramètres autorisant les activités analytiques | prestataire permettant les activités analytiques sur le site | n'a pas lieu |
| passation d'une commande dans la Boutique | prestataire de paiement | n'a pas lieu |
| fournisseur de logiciel facilitant l'activité (par exemple logiciel comptable) | n'a pas lieu | |
| fournisseur de logiciel de bureau standard (y compris messagerie électronique) | n'a pas lieu | |
| cabinet comptable | n'a pas lieu | |
| prestataire de système de paiement en plusieurs fois | n'a pas lieu | |
| inscription à la newsletter ou consentement à recevoir des messages marketing | prestataire d'envoi de newsletter ou de messages marketing | n'a pas lieu |
| Mailer Lite, TrustMate SA | n'a pas lieu | |
| utilisation par vous des services fournis dans le cadre de la Boutique par les réseaux sociaux | réseaux sociaux | n'a pas lieu |
| participation à une enquête de satisfaction sur nos services ou produits | prestataires permettant de publier des avis sur la Boutique ou les produits et de les comparer | n'a pas lieu |
| Mailer Lite, TrustMate SA | n'a pas lieu | |
| prise de contact avec nous (par exemple pour poser une question) | fournisseur de logiciel de bureau standard (y compris messagerie électronique) | n'a pas lieu |
Et en outre :
les autorités publiques compétentes dans la mesure où nous sommes tenus de leur communiquer des données.
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